Wir sind ein europaweit führender Dienstleister für die Produkt- und Markenkommunikation mit Hauptsitz in Vreden sowie weiteren Geschäftsstandorten in Hamburg, Stuttgart, Bangkok und
Ho-Chi-Minh-Stadt. Über 450 Mitarbeiter betreuen einen internationalen Kundenstamm. Unsere Services und Lösungen gliedern sich in die Bereiche Kreation, Fotografie, Medienproduktion, Medien-IT und Digitaldruck.

Die gesamte Medienproduktion – die damit verbundene Nutzung und Verwaltung der umfangreichen und komplexen (Produkt-)Daten – ist nur durch den Einsatz komplexer Software-Systeme möglich. Diese werden am Standort in Vreden in einem 80-köpfigen IT-Team für uns und unsere Kunden neu entwickelt, implementiert und/oder betrieben.

Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen mit optimierten Schnittstellen. Eine umfassende Beratung und die professionelle Betreuung der Projekte zusammen mit einer optimalen Umsetzung, sind dabei die Basis einer erfolgreichen Realisierung.

Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen, Probleme und Fragen zu lösen? Du arbeitest gerne
am Computer, bist kommunikationsstark und magst technische Herausforderungen? Unser
IT-Anwendungssupport betreut den Betrieb unserer selbstentwickelten IT-Systeme sowie die Implementierung von branchenspezifischen Standard-Lösungen, die bei uns und unseren
Kunden im Einsatz sind. Werde – vielleicht auch als Quereinsteiger – Teil dieses Teams.

Was dich erwartet:

  • Neben eigenen Software-Lösungen – wie LaudertMediaPort® und LaudertContentFLow® – programmieren und integrieren wir auch Systeme unserer Partner – bspw. Contentserv, priint:suite, CELUM – und betreuen durch unseren IT-Anwendungssupport auch nach der Implementierung den Betrieb und die Nutzung
  • Nach einer umfassenden Einarbeitung beherrschst du die bei uns und unseren Kunden eingesetzten IT-Lösungen aus dem Effeff, bist erster Ansprechpartner für die Laudert-Kollegen und unsere Kunden und hilfst bei Fragen und Problemen rund um die Systeme
  • Du übernimmst die telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Anwenderfällen und die Betreuung bis zur Lösung
  • Fragen und Supportfälle im Second-Level erfasst du und leitest sie an die Kollegen weiter
  • Du testest die (selbst-)entwickelten IT-Systeme und Applikationen
  • Du arbeitest eng mit den Kollegen der IT-Entwicklungsabteilung zusammen


Was wir von dir erwarten:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT – gerne aber auch als Quereinsteiger aus einem anderen Bereich
  • Gute Kenntnisse des MS Office Pakets
  • Technisches Verständnis, insbesondere für Abläufe in Datenbanken und Applikationen
  • Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie eine entsprechende Belastbarkeit
  • Analytisches Denken, effektives Handeln und organisierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, Flexibilität
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse