Vom Sofa, das digital zum Leben erweckt wurde

Eine neue Studie von ibi research gibt Aufschluss über die Folgen der Corona-Pandemie auf den Handel. Mehr denn je stehen Markenerlebnisse im Fokus. Eine erfolgreiche Customer Journey basiert auf Daten, die standardisiert aufbereitet, transferiert und vorgehalten werden. So profitieren Produkte von ihren Alleinstellungsmerkmalen und werden vergleichbar und transparent über alte und neue Kanäle hinweg.