DOREAFAMILIE: Zentrale Markenführung mit lokalem Spielraum – dank Marketingportal von Local Brand X
Wie die DOREAFAMILIE mit einem Marketingportal über 50 Standorte lokal unterstützt und gleichzeitig die CI stärkt
Die DOREAFAMILIE ist einer der großen Anbieter für Pflege und Betreuung in Deutschland – mit über 50 Standorten. Im Mittelpunkt steht ein wertschätzendes Miteinander, das weit über reine Versorgung hinausgeht: von gemeinschaftlichen Aktivitäten bis zum Begleiten schwieriger Momente. Damit diese Haltung auch in der Kommunikation vor Ort konsistent sichtbar wird, hat die DOREAFAMILIE ihren Marketingshop auf Basis von Local Brand X und gemeinsam mit Laudert konsequent weiterentwickelt – als stabile Basis für lokales Marketing.
Die Ausgangslage: Veränderte Anforderungen
Vor dem Projekt liefen Werbemittel-Bestellungen auch schon über einen Onlineshop. Die Anforderungen hatten sich in den sieben Jahres des Betriebs allerdings geändert und so musste eine neue Lösung gefunden werden. Die Anforderungen an den neuen Shop waren vor allem, dass das kleine Team möglichst viel im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung automatisieren kann und die Vorteile des bisherigen Shops beibehalten werden: einheitliche, CI-konforme Vorlagen und lokale Handlungsfähigkeit.
Das Ziel: zentral steuern, lokal umsetzen
DOREAFAMILIE brauchte eine Lösung, die beides verbindet: einheitliche, CI-konforme Vorlagen und lokale Handlungsfähigkeit. Standorte sollten Werbemittel schnell und selbstständig bestellen können – aber innerhalb klarer Gestaltungsregeln, damit die Marke über alle Standorte hinweg konsistent bleibt.
Die Lösung: Ein Marketingportal auf Basis von Local Brand X – plus Laudert Templating & Fulfillment
Gemeinsam mit unserem Partner Local Brand X (LBX) haben wir die passende Lösung für die DOREAFMILIE aufgebaut. LBX stellt die Systemlandschaft und den Systemsupport. Laudert hat die Templates implementiert und sorgt dafür, dass personalisierbare Drucksachen im Portal exakt so funktionieren, wie sie im Alltag gebraucht werden. Zusätzlich wickeln wir die Bestellungen als Fulfillment-Dienstleistung über unseren Standort in Vreden ab – inklusive Einlagerung, Kommissionierung, Versand und der Verwaltung von Mietartikeln (z.B. kleine Messestände).
Im Portal können die Standorte CI-konform Werbemittel wie Flyer, Plakate, Anzeigen, Geschäftsausstattung oder Give Aways über den zentralen Shop ordern. Das Besondere: Über feste Templates lassen sich Materialien innerhalb definierter Leitplanken individualisieren – etwa mit standortspezifischem Ansprechpartner (inkl. Kontaktdaten und Foto) oder individuellen Leistungsbausteinen. So entsteht passgenaue Kommunikation für jede Einrichtung, ohne dass die Marke aus dem Rahmen fällt.
So wird lokales Marketing skalierbar: Templates statt Abstimmungschaos
Das Prinzip ist bewusst einfach gehalten: Templates geben Sicherheit, Personalisierungsfelder geben Flexibilität. Das Marketingteam der DOREAFAMILIE hat zunächst festgelegt, welche Inhalte Nutzer verändern dürfen und welche Elemente (Texte, Bilder, Grafiken, Auswahloptionen) im Portal zur Verfügung stehen. Die technische Umsetzung, also das Templating, erfolgte im Anschluss durch Laudert. Damit können die Standorte ihr lokales Marketing eigenständig steuern – und das zentrale Marketing wird spürbar entlastet, weil Rückfragen, Freigabeschleifen per E-Mail und manuelle Bestellprozesse deutlich reduziert werden.
Die Umsetzung: strukturiert, schnell, reibungslos
Der Startschuss fiel mit einem ausführlichen Onboarding im April 2025. In enger Abstimmung mit dem zentralen Marketingteam der DOREAFAMILIE sowie LBX wurden offene Fragen früh geklärt und potenzielle Stolpersteine direkt aus dem Weg geräumt. Regelmäßige Jour Fixes und ein Ticketsystem sorgten dafür, dass Aufgaben transparent erfasst, priorisiert und sauber abgearbeitet wurden. Das Templating aller Drucksachen dauerte ca. 4 bis 6 Wochen, der finale Livegang erfolgte am 1. Juli 2025 – insgesamt eine sehr zügige Umsetzung innerhalb von nur drei Monaten.
Das Ergebnis: hohe Akzeptanz im Alltag
Heute nutzen rund 100 User an 54 Standorten das Marketingportal – vor allem Einrichtungsleitungen und ihre Stellvertretungen. Im Shop stehen 155 Artikel mit 370 Artikelvarianten zur Verfügung; hinterlegt sind fünf Dienstleister. Laudert übernimmt für 56 Artikel das Fulfillment in Vreden. Das zentrale Marketing der DOREAFAMLIE hat den Shop initial eingerichtet und pflegt ihn weiterhin (z.B. Sortiment- und Artikelanlage), während Laudert das Templating für bestehende und zukünftige personalisierbare Drucksachen verantwortet.
Sowohl wir im zentralen Marketing als auch unsere Standorte spüren die Entlastung durch automatisierte Templates und die Beschleunigung vieler Prozesse deutlich.
Fazit: Zentrale Steuerung, lokale Wirksamkeit
Mit dem Marketingshop wird die DOREAFAMILIE geänderten Anforderungen gerecht. Die Markenführung wird weiter zentral stabilisiert und gleichzeitig haben die Standorte genau die Flexibilität, die sie für wirksames lokales Marketing im Alltag brauchen. CI-konforme Templates, einfache Bestellprozesse und klare Personalisierungsregeln sorgen dafür, dass jeder Standort schnell passende Materialien erhält – mit deutlich reduzierten manuellen Abstimmungsprozessen und ohne Qualitätsverluste in der Marke.
Bei der DOREAFAMILIE hat das Marketingportal Abstimmungsaufwand reduziert und gleichzeitig lokale Flexibilität ermöglicht – wenn du ähnliche Herausforderungen hast, sprich uns gerne an:
Veröffentlicht am 18.05.2026
